Politique de confidentialité

Vous accordez de l’importance à ce qu’il advient de vos données quand vous remplissez le formulaire de contact, m’envoyez un email ou réservez une séance — et c’est légitime. Cette page vous explique simplement ce que je collecte, pourquoi, combien de temps je le garde, et comment vous gardez la main à tout moment.

Dernière mise à jour : 21 mai 2026.

Qui je suis et qui est responsable de vos données

Le site morganebisson.fr est édité et le traitement des données est assuré par Morgane Bisson, exerçant en tant que sophrologue à titre individuel.

En tant que responsable de traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), je m’engage à respecter la confidentialité, la sécurité et l’usage strictement nécessaire des données que vous me confiez.

Quelles données je collecte, et comment

Quand vous m’écrivez via le formulaire de contact

Le formulaire de contact collecte : votre prénom, votre nom, votre adresse email, le sujet de votre demande, votre message, et votre consentement explicite (case RGPD). Ces données sont utilisées uniquement pour vous répondre. Elles me sont transmises par email et stockées dans ma messagerie professionnelle, ainsi que dans la base WordPress du site (sauvegarde technique).

Quand vous m’envoyez un email directement

Les emails que vous m’adressez à sophro.morganebisson@gmail.com sont conservés dans ma messagerie. Ils peuvent contenir des informations personnelles que vous choisissez de partager spontanément (motif de consultation, situation personnelle…). Je ne les communique à personne d’autre.

Quand vous réservez une séance

La réservation se fait sur la plateforme externe Resalib. Les données de réservation (vos coordonnées, votre créneau, votre éventuel message) sont gérées par Resalib selon leurs propres conditions, consultables sur resalib.fr. Je reçois ces informations par email et les conserve uniquement le temps nécessaire au suivi de notre accompagnement.

Quand vous naviguez simplement sur le site

Le site utilise quelques cookies techniques et tiers (Google Fonts pour les polices, Trustindex pour l’affichage des avis Google). Le détail précis et la gestion de votre consentement se trouvent sur la page dédiée aux cookies, accessible via la bannière en bas d’écran lors de votre première visite.

Pourquoi je collecte ces données

  • Répondre à vos demandes (formulaire, email)
  • Préparer et assurer le suivi de vos séances (informations partagées en amont du rendez-vous)
  • Émettre votre facture et tenir une comptabilité conforme à mes obligations légales
  • Améliorer la qualité technique du site (sans aucun tracking comportemental ni analyse statistique de votre navigation)

Je ne fais aucun envoi de newsletter, aucune publicité ciblée, et je ne partage ni ne vends aucune donnée à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps je conserve vos données

  • Emails de contact et données du formulaire : 3 ans à compter de notre dernière interaction (recommandation CNIL pour la relation prospect / client léger)
  • Données de facturation : 10 ans, durée légale obligatoire pour les pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce)
  • Cookies du site : selon les durées indiquées dans la page dédiée aux cookies (généralement entre 6 mois et 13 mois maximum)

Passé ce délai, vos données sont supprimées de manière sécurisée — ou anonymisées si elles doivent être conservées à des fins statistiques internes.

Avec qui ces données sont partagées

Vos données ne sont partagées qu’avec un petit nombre de prestataires techniques, indispensables au fonctionnement du site et de mon activité :

  • Hostinger (hébergeur du site, basé dans l’Union européenne)
  • Google (service Gmail pour ma messagerie professionnelle, et Google Fonts pour les polices du site)
  • Resalib (plateforme de réservation en ligne)
  • Trustindex (affichage des avis Google sur le site)

Chacun de ces prestataires est tenu, par les conditions que j’ai acceptées en m’inscrivant, de respecter les normes RGPD en vigueur. Aucune donnée n’est transmise à des fins commerciales ou publicitaires.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : savoir quelles données je détiens à votre sujet
  • Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou obsolète
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement : geler temporairement l’utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
  • Droit d’opposition : refuser que vos données soient traitées pour certains usages
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-moi simplement à sophro.morganebisson@gmail.com en précisant votre demande. Je m’engage à répondre dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez que mes réponses ne sont pas satisfaisantes ou que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez à tout moment déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : cnil.fr/fr/plaintes.

Sécurité de vos données

Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée), hébergé sur une infrastructure européenne, mis à jour régulièrement (WordPress, plugins, dépendances). Mes outils de messagerie et de stockage utilisent l’authentification à deux facteurs.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer pour rester conforme aux évolutions légales ou à de nouveaux outils que je serais amenée à intégrer au site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Pour toute question ou demande, écrivez-moi à sophro.morganebisson@gmail.com.

Vous pouvez également consulter les mentions légales du site.

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